深耕欧洲本土需求，海尔智家以 AI 重构欧洲家庭智慧生活

当地时间 2026 年 9 月 4?8 日，第 102 届柏林 IFA 国际消费电子展正式启幕。作为全球顶级家电与消费电子行业盛会，IFA 始终汇聚前沿创新，勾勒未来生活的发展方向。

走过百年历程的 IFA，既是全球行业头部企业展示实力的竞技舞台，也为大众窥见未来生活方式提供重要窗口。时代浪潮更迭之下，不少欧洲用户发现，真正读懂本地生活需求的创新力量，正来自东方。

海尔智家便是展会上极具代表性的中国品牌。本次展会，海尔智家集结海尔、Candy、Hoover 三大品牌，带来多款 AI 创新产品与完整 AI 全屋智慧场景方案集中展出。

这一亮相，也清晰传递出海尔智家在欧洲市场的发展方向：为欧洲家庭塑造全新的智慧生活范式。

再成熟的市场，也有细分需求盲区

无可争议，欧洲家电市场早已进入深度存量竞争阶段。但需求始终存在，欧洲家庭的不同居住形态，直接决定底层选购逻辑。

比如德、法、意等西欧核心城市的小户型公寓占比很高，独居或少人口家庭成为主流。不同于传统大家庭策略，新一代消费者不再只追逐超大容积，也更看重机身纤薄、可嵌入、节省家居空间。

同时，对于“智能”，欧洲用户普遍有非常务实的判断标准。他们对语音交互、远程控制类浅层智能体验不关注，对智慧节能、主动感知并自主服务等深层智能体验更感兴趣。这恰恰是不少传统欧洲家电企业的短板。

另外，很多出海品牌习惯输出标准化产品，长期被困在中低端区间，无法进一步突破市场。而当地用户的新需求也未得到进一步满足。

海尔智家所做的，正是以贴合本土需求的AI产品、AI场景，为欧洲用户带来焕然一新的智慧生活。

从AI产品开始，让智慧更懂需求

德国5kg MINI洗衣机爆品案例，印证了海尔智家“更懂用户”的产品逻辑。

柏林、慕尼黑等公寓用户多，但市场一直缺少一款兼顾小占地与大容量的洗护产品。海尔智家瞄准这一空白推出MINI机型，通过结构优化，实现450mm纤薄机身仅0.25㎡占地面积，同时保留大筒径洗护能力，打破欧洲迷你洗衣机“体积小、洗净能力弱”的固有刻板印象。

更重要的是，公寓居住人群得以轻松享受智慧洗护生活。工作再忙也有时间轻松洗衣，MINI洗衣机搭载AI智慧洗，可精准称重，识别水质、水温，智能匹配洗涤参数，39min高效洗净，只需把脏衣放入。并且，内衣、丝巾、婴童服饰等均能专衣专护，大大减少手洗的麻烦。

该款产品上市即得到德国年轻租房群体看重，尽管单品价格指数达120+，但仍形成圈层自发推荐。这也侧面印证，海尔智家的AI创新，不是技术性的炫技，而是要让产品真正懂环境、懂需求。

进阶智慧生活，让AI真正服务于人

沉浸式逛过整个海尔智家展区，会有越来越强烈的感受：炫酷的AI产品反而是配角，智慧生活本身更让人记忆犹新。

不用愁一次采买大量食材放坏了、放忘了，搭载AI之眼2.0的海尔Seeker多舱精储冰箱，能识别食材种类和数量，推荐最佳存储位置、提醒及时食用。不用担心全家衣物混洗串色，行业首创的一机四筒AI洗护智能体分区洗烘，洁净不串色，更有AI精准调整洗涤参数，洗完还能自动烘干。不用嫌做饭麻烦，烟机、烟灶、烤箱全系搭载AI技术，烟机随火候自动调风，烟灶、烤箱智能联动控温，烹饪结束自动开启深度净化。

甚至，海尔智家更进一步，以家庭服务机器人矩阵，真正解放人力。随手丢在沙发上的脏衣物不用管，AI家务机器人可自主取放衣物、识别材质完成洗烘收纳。着急上班不用操心地没扫，AI清洁机器人可识别地面杂物，区分干湿垃圾选用适合工具。而AI陪伴机器人具备跌倒检测、吃药提醒、语音交互等能力，贴心守护老人日常生活。

而海尔智家打造的SmartHQ海外平台，成为欧洲用户开启智慧生活的第一入口。无需繁琐操作，点一点、一句话，便能搞定繁琐家务，拿出更多时间追求热爱、享受生活。这才是AI落地家庭的核心意义。

“能力的全球化”，全球市场引领的秘诀

市场不会骗人。海尔智家在欧洲的业绩引领，更具说服力。

整体来看，欧洲海尔白电整体份额位居中企第一。具体来说，GfK中怡康数据显示，6月以来海尔冰箱持续领跑欧洲多门市场。今年1—7月，海尔欧洲洗衣机超薄品类份额达15.1%，位居行业首位；洗干品类占比20%，同样占据TOP1；Candy品牌旗下的超薄品类亦位列第一。Q1季度，厨电洗碗机四品类全线增长，烤箱增速行业第一，厨房渠道行业份额TOP2。

不单是欧洲市场，海尔智家在全球市场多点开花。其不仅实现了全球17连冠，更收获了欧睿国际全球智慧家庭销售额第一企业认证，从家电第一跨越到智慧家庭第一。

全面引领背后，正是海尔智家深度全球化布局的关键支撑。从“品牌的全球化”升级到“能力的全球化”，海尔智家做到的是真正扎根本土，为当地用户研发新品、满足需求，并引领趋势。

举个最直接的例子，欧洲能源问题非常敏感，绿色节能是刚需。海尔智家的超节能冰箱实现A-35%能耗及静音双A节能，NX11洗衣机比欧盟最高A级能效标准再节能75%，洗碗机能效A-70%、烟机烤箱 A++ 最高能效等级，甚至QD-MiniLED电视都能节能40%+，真正实实在在为用户省电、省钱。

而能做到高效研发创新、精准市场响应，离不开海尔智家全球十大能力的深度协同。研发、制造、供应链、营销、服务等形成合力，一切皆为用户负责。

正因如此，系统设计在中国，技术模块、驱动系统和算法工程分别由美国、德国和新西兰团队参与的X11洗衣机，能在全球27个国家上市引爆。在中国出圈的懒人三筒洗衣机，进入越南市场会因地制宜增加“留香洗”功能。全球研发，全球畅销的旗舰爆款海尔Horizon冰箱，则面向欧洲市场升级冰水解决方案……

欧洲引领是一面镜子，折射出海尔智家全球引领的底层逻辑。其不是照搬经验，也不是盲目扩展，而是真正深耕本土，通过能力的全球化，既满足当地用户需求，又筑牢品牌自身护城河。

IFA展上海尔智家的AI秀，不是一场技术展，而是从用户需求出发，让AI改变生活方式的沉浸体验。

技术在变、时代在变、挑战也在变，中国家电出海已经不是选择题。一场全新的长期主义较量，正拉开大幕。显然，海尔智家比谁都有底气。

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