京东11.11百吋电视增长超150% “送装服务金标准”助力大屏消费升级

今年11.11，电视消费持续升温，大屏化、适老化等趋势愈发明显。10月20日晚8点至10月23日，京东电视品类整体实现双位数增长，其中百吋电视同比增长超150%，适老OS电视同比增长超400%，展现出电视消费市场的活力。值得关注的是，今年京东11.11进一步升级家电家居“送装一体”服务，并推出“百吋电视服务金标准”，通过100%免费送装到家等服务举措，进一步降低超大尺寸电视的购买和安装门槛，为大屏电视消费增长提供有力支撑。

百吋电视的热销，反映出消费者对高品质家庭影音体验的需求不断提升。随着显示技术持续升级、大尺寸电视产品日益丰富，越来越多消费者希望通过百吋巨幕打造家庭影院。不过，与普通尺寸电视相比，百吋电视体积更大、重量更高，对楼道、电梯、入户空间及墙体安装条件提出了更高要求。能否顺利入户、是否存在额外安装收费等问题，也成为影响消费者购买决策的重要因素。因此，在超大尺寸电视加速普及的过程中，专业化的送装服务正成为释放大屏消费需求的重要支撑。

此前，京东联合行业权威机构及品牌合作伙伴发布电视观看距离标准，提出“家有3米看百吋”理念，打破消费者对大屏电视观看距离的传统认知，让更多家庭了解百吋电视的适用场景。针对百吋电视入户难、安装难等消费痛点，今年京东11.11，京东联合中国电子视像行业协会、奥维云网、京东方等行业相关方，以及海信、TCL、创维、LG等品牌合作伙伴，共同推出“百吋电视服务金标准”，围绕“勘测0误差、送装0延误、服务0差评”三大服务目标，提供100%免费送装到家服务体验。具体来看，服务涵盖免费勘测、免费送货、免费挂架、免费安装、免费调试五大内容。消费者购买前，可由专业人员提前勘测入户及安装条件；购买后，通过送装一体服务衔接配送与安装环节，减少反复预约及额外沟通的麻烦，让百吋电视从购买到安装使用更加省心。同时，京东还依托超3000名百吋电视专属送装工程师，通过专业培训、技能认证及服务管理机制，进一步保障大促期间的送装服务体验。

从品牌及产品销售表现来看，京东11.11电视市场同样呈现出多品牌、多价位段共同发力的特点。根据京东电视战报，TCL、海信、创维等品牌在电视销售榜单中表现突出，其中海信位居品牌销售榜首，TCL、创维紧随其后。在不同价格区间，消费者对电视产品的选择也更加多元，既有注重性价比的入门级电视，也有追求画质表现和沉浸体验的中高端大屏产品。不同品牌和产品的热销，反映出电视消费需求正进一步向品质化、差异化方向发展。

除销售与服务升级外，京东还通过创新营销活动，让更多消费者感受到百吋电视带来的视听体验。今年京东11.11期间，京东联合达人共创“极限送装 眼见为实”主题内容，发起“京东接力放映员”活动，以无人机运输等创新方式，将“百吋影院”送进大山，让当地居民也能体验巨幕观影的乐趣。通过将电视产品与真实生活场景相结合，京东不仅展现了大屏电视的使用价值，也让百吋电视走进更多消费者的视野。

与此同时，适老化电视的快速增长，也反映出电视消费需求正在不断细分。京东11.11期间，适老OS电视增长超400%，成为电视品类的另一大亮点。对于老年用户而言，相比复杂的智能功能，操作简单、内容查找方便、交互更加友好的电视产品更能满足实际使用需求。随着家庭成员观影习惯和使用场景日益多元，电视产品也逐渐从单纯追求屏幕尺寸、画质参数，转向更加重视不同人群的使用体验。

当前，国内电视市场正处于存量换新阶段，大尺寸化、适老化等趋势为行业带来新的增长空间，而消费者对配送安装等服务体验的关注，也正在推动电视行业竞争从产品、价格向综合服务能力延伸。今年京东11.11，电视品类的亮眼表现既体现了高品质电视产品的消费潜力，也反映出完善服务保障的重要价值。随着大屏电视逐步走进更多家庭，商品供给与专业送装服务的协同升级，将进一步降低消费者的换新门槛，为电视市场释放更多消费潜力。

免责声明： 家电资讯网站对《京东11.11百吋电视增长超150% “送装服务金标准”助力大屏消费升级》一文中所陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系QQ：411954607

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。