冻龄冰箱主人换新仍选海尔，“代代相传”的信任到底从何而来？

近日，一台“冻龄”海尔冰箱引发全网关注。这台冰箱是1992年国际中国画展的一等奖奖品，获奖者冯先生将它送给母亲使用，历经34年，始终零故障、零维修。当冯先生为新家换购冰箱时，他再次选择了海尔旗下高端品牌卡萨帝。

从母亲使用海尔冰箱，到孩子换新依然选择海尔，为何海尔能成为不同时代人群的共同选择？毋庸置疑，过硬的产品质量是基础，但笔者认为更重要的是，海尔冰箱始终能精准把握并满足用户在不同时期的需求。在冰箱市场竞争日趋激烈的今天，仅有品质已不足以持续吸引用户，唯有不断升级体验，才能赢得长久信赖。

正如冯先生在后续采访中提到，新一代海尔冰箱在工艺、保鲜等方面表现更为出色。随着海尔智慧家庭战略的深入推进，海尔冰箱已从单一的“储鲜硬件”，全面升级为更懂用户的“AI饮食管家”。

品质保障不变，健康饮食体验升级

换新冰箱为何依然首选海尔？冯先生给出了三个理由。第一是品质过硬，母亲家那台34年零故障的老冰箱就是最好的证明；第二是新冰箱也传承了海尔一如既往的匠心工艺，样式、颜色大气现代；第三则是保鲜效果更好了。冯先生坦言：“以前觉得食材存几天不坏就行，现在果蔬放一周、鱼冻两个月，竟然还是很新鲜。”

这种变化的背后，得益于新冰箱搭载了恒温细胞级养鲜科技。通过精准控温、控湿，最大程度留住食材营养成分，实现深入细胞层面的微观保鲜。

实际上，以上这只是海尔冰箱“温湿氧磁”多维保鲜技术体系的一部分。2024年，该项技术创新获得行业唯一的国家科技进步奖。以最新的磁控全空间®保鲜成果为例，它通过稳态弱磁场抑制冰晶生长，实现冷鲜肉冷藏10天依旧红嫩，深海鱼虾冷冻60天风味不减，彻底解决了高端生鲜的存储难题。

以用户需求为中心持续迭代，成为全球用户首选品牌

技术可以更新，产品可以换代，但海尔冰箱始终围绕一个核心：用户需求。当用户看重耐用性，海尔就以34年零故障的品质作为回应；当用户追求更佳口感，海尔便创新推出“温湿氧磁”多维保鲜，让食材不仅“存得久”，更要“存得鲜”。

而今，随着健康饮食需求日益提升，海尔冰箱再次进化，担任起“AI饮食管家”的角色。在今年AWE展会上，海尔发布的AI多舱魔方冰箱，实现了从“购、存、管、取、烹”全流程的饮食智慧管理：自动识别食材、智能推荐存储方案、临期主动提醒、定制健康食谱，并能与厨房电器联动烹饪。该产品是目前行业唯一获得最高智能等级认证的冰箱，被用户誉为“最智能的冰箱”。

从34年零故障的“冻龄”冰箱，到行业领先的AI智能冰箱，海尔始终精准回应用户的每一个需求。正是这一次次的体验升级，构筑起跨代际、跨区域的用户信任。据欧睿国际数据显示，截至2025年，海尔冰箱已连续18年位居全球品牌零售量第一，成为名副其实的全球用户首选。

随着海尔冰箱健康焕新节的持续开展，更多家庭将迎来新一代海尔冰箱，继续谱写关于陪伴与信赖的温暖篇章。

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